服务电话:400-967-8818
日立冰箱全国24小时售后服务中心
一、服务宗旨
我们日立冰箱全国24小时售后服务中心始终坚持“客户至上,服务第一”的服务宗旨,致力于为客户提供高效、专业、贴心的售后服务。我们以满足客户需求,提升客户满意度为目标,努力打造一流的售后服务品牌。
二、服务范围
我们的服务范围覆盖全国,无论您身处何处,只要购买过日立冰箱,我们都将为您提供全方位的售后服务。无论您遇到任何问题,只需拨打我们的服务热线,我们将为您提供及时的帮助。
三、服务时间
我们的服务时间是全天候24小时在线,无论何时何地,只要您拨打我们的服务热线,我们随时为您服务。我们承诺在接到您的报修电话后,将在最短的时间内安排维修人员上门服务,及时解决您的燃眉之急。
四、服务团队
我们的服务团队由一群经验丰富、技术过硬的专业人员组成。他们都经过严格的培训,对日立冰箱的各种问题有着深入的了解和丰富的解决经验。他们将用专业的技能和热情的服务,为您提供最满意的解决方案。
五、服务流程
我们的服务流程如下:
1. 客户拨打服务热线,描述冰箱问题和需求。
2. 客服人员登记客户信息,了解具体情况,安排服务人员上门或指导客户自行处理。
3. 服务人员按照约定时间到达客户指定地点,进行维修或保养操作。
4. 服务完成后,服务人员向客户说明维修或保养结果,并请客户验收确认。
5. 服务人员填写服务记录单,向客户收取相关费用。
六、服务网点
我们在全国各地设有多个服务中心和服务网点,确保能够快速响应客户的维修和保养需求。我们会根据您的需求和地址,为您安排最近的服务中心为您服务。
七、服务费用
我们的服务收费标准公开透明,严格按照日立公司的收费标准执行。我们会根据您的具体需求和维修内容,为您提供详细的费用清单,确保您清楚了解每一项费用的来源和金额。同时,我们也提供免费咨询和免费诊断服务,让您无后顾之忧。